---
title: KPI & pengukuran
intro: North star metric, KPI per fase, baseline yang sudah diketahui, dan cara mengukurnya.
updated: 1 Nov 2026
status: Hipotesis
---

## North star

> [!IMPORTANT]
> **North star** adalah satu angka utama yang menunjukkan apakah produk digital berhasil. Untuk XSERIES angkanya **jumlah fan terdaftar** (waitlist + akun). Ini satu-satunya aset audiens yang dimiliki XSERIES sendiri, tidak bergantung pada IG, YouTube, atau GOERS. Ini tujuan [B3](/strategy/tujuan/#goal-b3).

## Baseline yang diketahui

Angka awal sebelum produk digital ada. Tile gelap adalah north star, yang hari ini masih nol.

```viz-stats
- 0 | Fan terdaftar | Belum ada sistem. Tujuan [B3](/strategy/tujuan/#goal-b3) | ink
- 60,2K | Followers IG | 1 Nov 2026 · [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/)
- 241K | Subscriber YouTube GOS | [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/)
- 167K | Views highlight XS-2 tertinggi | [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/)
- ? | Tiket terjual | Belum diketahui, perlu dari klien ([D1](/research/pertanyaan-terbuka/#q-d1))
```

## KPI per fase

Setiap KPI diberi label tujuan yang diukurnya. Baca dari kiri ke kanan: fase berikutnya baru dinilai setelah KPI fase sebelumnya punya data. KPI sponsor berjalan di semua fase. KPI yang tidak mengukur tujuan sendiri diberi label **metrik pendukung**.

```viz-flow
## Sebelum event
kicker: Fase 1
tone: strategy
- Kunjungan unik · metrik pendukung | Analytics. Dasar menghitung konversi ke waitlist
- Klik ke GOERS · [B1](/strategy/tujuan/#goal-b1) | Analytics + UTM ke GOERS
- Pendaftar waitlist · [B3](/strategy/tujuan/#goal-b3) | Analytics
- Waktu di How to Play · [U1](/strategy/tujuan/#goal-u1) | Analytics
- Pertanyaan CS tentang tiket · [U2](/strategy/tujuan/#goal-u2) | Data CS GOERS sebelum dan sesudah
- LCP di 4G; WCAG · [T1](/strategy/tujuan/#goal-t1) | Lighthouse dan audit aksesibilitas
- Waktu update jadwal/roster · [T3](/strategy/tujuan/#goal-t3) | Uji dengan tim konten lewat CMS
## Saat event
kicker: Fase 2
tone: pres
- Pengguna pendamping laga live · [U3](/strategy/tujuan/#goal-u3) | Event analytics
- Prediksi per user · [U3](/strategy/tujuan/#goal-u3) | Event analytics
- User live yang ikut menebak · [U3](/strategy/tujuan/#goal-u3) | Event analytics ([Tebak & Dukung](/strategy/fitur-dan-prioritas/#tebak-dukung))
- Suara MVP · [U3](/strategy/tujuan/#goal-u3) | Event analytics
- Klik ke membership YouTube · metrik pendukung | UTM
- Uptime saat reveal dan hari-H · [T2](/strategy/tujuan/#goal-t2) | Monitoring uptime
## Setelah event
kicker: Fase 3
tone: x
- Akun aktif bulanan · [B3](/strategy/tujuan/#goal-b3) | Database akun
- Retensi 30/90 hari · [U4](/strategy/tujuan/#goal-u4) | Database akun
- Kartu dikoleksi · [U4](/strategy/tujuan/#goal-u4) | Database akun
- Fan per level dan presale yang dipakai · [B3](/strategy/tujuan/#goal-b3) | Database akun + GOERS
- Media yang mengutip situs resmi; traffic dari luar Indonesia · [B4](/strategy/tujuan/#goal-b4) | Pemantauan media + analytics per negara
band: **Sponsor, semua fase:** impresi dan klik per aset "presented by" · [B2](/strategy/tujuan/#goal-b2) · diukur lewat analytics per komponen
```

## Target awal (perlu disepakati dengan klien)

Target sebaiknya ditentukan setelah data tiket dan IG Insights tersedia. Sebagai titik awal diskusi: konversi 5–10% follower IG menjadi fan terdaftar dalam 6 bulan, atau sekitar 3K–6K fan dari 60,2K follower. Target per tujuan ada di [Tujuan](/strategy/tujuan/).

## Setup pengukuran

Tiga hal yang harus ada sejak hari pertama launch. Semuanya mendukung [T4](/strategy/tujuan/#goal-t4).

```viz-flow
## UTM
kicker: 1
tone: product
- Di semua link dari IG bio, story, dan YouTube description
## Event tracking
kicker: 2
tone: product
- Klik tiket, mulai checkout (redirect GOERS), daftar waitlist, prediksi, vote
## Dashboard
kicker: 3
tone: product
- Dashboard sederhana yang bisa dibagikan ke sponsor
```

Apakah GOERS mendukung UTM atau pixel masih pertanyaan terbuka ([P3](/research/pertanyaan-terbuka/#q-p3)).

## Dasar riset

- Instagram @xseries___ punya 60,2K follower: [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/#ringkasan-per-kanal), dari [Instagram @xseries___](https://www.instagram.com/xseries___/)
- YouTube GOS punya 241K subscriber, dipakai bersama Futsal Series: [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/#ringkasan-per-kanal), dari [YouTube @gamesofsociety](https://www.youtube.com/@gamesofsociety)
- Highlight XS-2 tertinggi (Nova Titans vs Fury Squad) ditonton 167K kali: [Angka media sosial](/research/angka-media-sosial/#views-highlight-xs-2-di-youtube), dari [YouTube @gamesofsociety](https://www.youtube.com/@gamesofsociety)
- Jumlah tiket terjual belum diketahui: [D1](/research/pertanyaan-terbuka/#q-d1)
- XSERIES belum punya database fan sendiri, jadi baseline-nya nol: [Touchpoint digital](/research/touchpoint-digital/#celah-yang-ditemukan)
- Pertanyaan pembeli tiket ditangani CS GOERS: [Tiket XSERIES-3](/research/tiket-xseries-3/#alur-beli-dan-aturan), dari [GOERS](https://www.goersapp.com/events/xseries-3--xseries3)
- Dukungan UTM atau pixel di GOERS belum dikonfirmasi: [P3](/research/pertanyaan-terbuka/#q-p3)
- Semua target angka di halaman ini adalah usulan tim desain dan belum divalidasi klien: [Open questions](/research/pertanyaan-terbuka/)